Sendmail 只是一個 MTA (郵件傳輸代理), 這表示他並不包含任何的使用者介面給要遞送郵件的人. 其他例如 Eudora, elm 或 /bin/mail 才是與使用者互動的 MUA (郵件使用者代理). 然而 MUA 不會自己遞送郵件, 而指使處理要求並由 Sendmail 負責遞送.
使用者的 MUA 可以直接在您的系統上執行 (例如 pine, elm 或 /bin/mail) 或者在其他的個人 PC 上面執行 (例如 Eudora, Exchange 或 Netscape 通訊家). 在第一個狀況下, 郵件是直接呼叫 Sendmail, 並將郵件本體送給 Sendmail; 或者直接讀取使用者的信件佇列檔案. 對於在其他系統上執行的 MUA 而言, 遞送郵件是經由 SMTP 與您系統上的 Sendmail 程序連接, 並使用額外的 POP3 伺服器接收信件.